雅安市构建“四化”机制提升“获得电力”质效

为全面落实《优化营商环境条例》，进一步优化电力营商环境，雅安市创新“四化机制”，构建材料最简、流程最优、时限最短、高效智能的用电报装服务新模式，着力提升全市“获得电力”便利度和满意度，促进全市营商环境测评进入全国前100强。

常态化的保障性机制。为切实打通企业“获得电力”中梗阻，雅安市以“一个班子、一套机制、一项整治”为抓手，形成常态化“获得电力”保障机制。一是成立一套班子。成立以政府分管领导为组长、各行业主管部门、审批部门和电力集团等责任部门为成员单位的 “获得电力”优化营商环境工作领导小组，主要领导挂牌督办、高位推动，业务部门高度重视，通力协作，形成强大的工作合力，全市一盘棋谋划“电力服务”。二是建立一把手会商机制。由市政务服务和大数据局牵头，定期组织各业务部门、审批部门和电力部门主要负责人、业务经办人召开协调会，会商“获得电力”工作中的重大、疑难问题，及时反馈企业需求，解决关系企业切身利益的“获电难”问题。三是开展“获得”电力专项整治。要求各业务部门明确负责“获得电力”工作人员清单、厘清责任清单、公示工作进度表单，通过“三张清单”，对标对表，挂图推进。通过极限减少申请材料、极限优化办理流程、极限压缩审批时限和涉电事项并联审批“三极限一并联”模式，全面提升涉电审批服务效能。

明确化的图表式办理。雅安市政务服务和大数据局主动作为，以“一张图表一份清单”贯穿获得电力全流程。将涉电审批部门和电力部门“获得电力”办理流程、办理事项和申请表单进行分类梳理、有机整合，形成主题式、场景化的《“获得电力”业务办理流程图》和《“获得电力”办事清单》并向社会公布，将办电用户从繁杂、冗长的申请材料、办理流程、办理事项中解放出来，办电效率极大提升。

便捷化的“一站式”服务。政务服务中心设立“获得电力”“一站式”综合服务窗口。用电客户只需将办电所需的申请材料交与综合服务窗口工作人员，由窗口工作人员全程协助用电客户办理相关涉电业务，实现一站式办理，充分发挥了“一门、一网、一次、一站”办理的资源聚合效应。

专业化的“一系列”提升。一是提升窗口人员综合服务水平。由市政务服务和大数据局牵头组织涉电审批单位和电力集团对“一站式”综合窗口工作人员进行业务办理、综合服务相关能力培训。二是强化业务人员专业能力。组织全市电力设计、施工、试验企业有关电力设计、施工、试验企业负责人等50余人进行“获得电力”专项培训，详细培训涉电业务办理流程、办理要求、申请须知等业务，提高审批人员专业能力。三是提高用电企业申报能力。聘请业务精英对申报业务进行专业讲解，对用电企业、试验企业申报人员进行申报要素、注意事项专项培训，提高了办电企业电力设计水平和申报能力，“获得电力”质效得到综合提升。