数据共享赋能旅游产业化 助推旅游产业高质量发展

荥经县旅游大数据中心依托“大数据”与“云智能”技术平台，在统筹全县域旅游资源的基础上，利用云计算架构对各级旅游部门和涉旅部门、互联网、电信运营商的各项旅游行业基础数据指标进行多维度的实时整合、分析及预测，包括客源地分析、全域客流分析、网络营销分析、旅客体验反馈等服务，对精准定位我县旅游市场发展需求、协助我县旅游项目精准营销、支撑我县旅游团队智能化管理与改善县域旅游综合服务水平，全面提高文化旅游产业发展的智慧化水平，推动文化旅游产业转型升级，有效提升核心竞争力。

一、推进全域旅游融合应用，全力打造智慧旅游。

我县大数据中心开发文旅综合服务平台，以多移动端的形式向游客提供游前、游中、游后旅游服务。全域旅游综合管理、游客服务、产业协同为突破，着力打造完善智慧旅游“一站式”服务平台，优化“一站式平台”架构、运营模式、数据资源建设。接入交通、气象以及全县A级景区旅游基本信息数据、全县实时游客及过夜游客数据、全县A级景区视频监控数据、OTA平台上的评论数据，形成投诉分析、基础数据、旅游行业信息、旅游交通信息等专题分析，初步实现了全县旅游一张图、旅游投诉调度、信息交互协同。

二、大数据技术实现精准营销。

产品供应链中心赋能运营平台整合目的地资源，利用平台旅游大数据分析和游客画像，锁定客源地和游客群体，实现文旅产品精准营销和广告投放，提升目的地流量转化。

三、数字技术赋能文化旅游管理高效化。

以信息化的手段全面接入和获取景区旅游景点、自然灾害、游客行为、旅游从业人员、旅游企业运行情况等数据，并基于数据分析全面、透彻、及时获知旅游产业运行状态，动态实时监督旅行企业向游客提供旅游服务的过程，从而健全旅游元素，完善旅游服务功能，改善旅游发展环境，提高旅游服务质量。

四、提高数字文旅平台服务水平。

实时监测景区的客流量变化情况，避免出现景区客流“过载”、景区接待能力“超负荷”导致的旅游突发安全事件；同时，通过对接旅游景区的安全监控系统信息有效保障游客的人身安全。当突发事件发生时，能快速协调相关资源，采取科学措施和方案，进行应急调度和救援。