宝兴县多维度优化营商环境聚焦企业需求 精准纾困解难

       宝兴县立足优化行政效能、提升一流的政务服务营商环境，积极为企业纾困解难、助力经济发展。

       一、优服务，助力企业精准发展。一是一站式服务提速度，强化无差别综合窗口建设，构建县乡村三级“帮办代办”服务网络，组建“帮办代办”服务队伍246人，梳理“帮办代办”服务事项82项。二是保姆式服务升温度，推行“一号响应+全程协办”服务模式，开通老弱病残孕绿色通道，为办事群众提供资料复印、照片打印、表格代填等“全流程保姆式”服务。今年以来，提供远程协助服务1870余次，提供便民邮寄1361件、便民打（复）印1万余次、便民拍照100余人，为群众减少跑动2300余次、节约办事成本约7.6万元。三是网购式服务拓宽度，提供全流程“网购式”服务，让企业办事就像网购一样便捷，依托“四川政务服务网”，汇集38个部门2200个服务事项，2189个事项网上可办，实现企业办事网上点单，部门审批线上服务。今年以来，累计线上审批办件8148件，网办率为61.32%。

       二、畅渠道，解决企业发展问题。一是12345全天候热线服务，为企业提供“7×24”小时不打烊便民热线服务，畅通企业和政府对话渠道，确保涉企问题及时、高效解决。2024年，累计办理12345涉企信件12件，主要涉及商户注销、噪音、税务等事宜，回访满意率达100%。二是开展雅安市12345政务服务便民热线问卷调查，共计发放34份调查问卷，宣传资料30份，现场答疑40余人次，收集意见建议9条，完成立行立改1条。三是参加企业“面对面”座谈活动，听取企业发展建议，征集涵盖融资、劳资纠纷、用工短缺等问题10条。

       三、强保障，助力企业稳健前行。一是全面推行政策兑现“进大厅、上平台”，梳理公布县本级惠企政策清单44项，以“一图看懂”方式制作惠企政策解读24项。今年以来，全县已完成助企惠企服务专区管理平台事项认领录入发布88项。二是探索“政府+银行”靠前服务，在3家银行10个金融网点办理创业担保贷款，实现创贷人员信息数据共享，创业担保贷款政策执行覆盖率达到100%。今年以来，共发放创业担保贷款45笔1622.7万元，扶持45人创业，带动287人就业。三是建立重大项目服务专区，落实项目“首席服务员”，为重点项目提供全流程跟踪服务、代办帮办申请手续。今年以来，累计服务重大项目85次，通过全省工程建设项目审批管理系统办理项目34个，审批办件131件。