雅安市天全县“三措并举” 助力惠企政策直达快享

       雅安市天全县深入开展惠企政策“一窗兑现”工作，推进窗口集成、流程再造、建立机制“三措并举”，有效打破部门壁垒、简化办事流程、缩短兑现时间，实现政策红利精准快速直达，助力企业轻装上阵，推动县域经济发展。

       窗口集成，服务升级。一是事项一窗集成。在天全县政务服务中心设立惠企政策服务专窗，收集各部门的惠企政策，系统梳理各项惠企政策并形成申兑指南和工作手册，及时动态调整更新新出台政策。二是申报一窗受理。专窗对符合要求、要件齐全的惠企政策申报予以受理，并于1个工作日内转到对应行业主管部门办理。实现惠企政策一站式受理、一次性告知、一条龙服务。三是服务一窗提供。为市场主体提供精准引导、事前辅导“一窗式服务”，避免企业多头跑、重复跑现象，极大提升企业获得感和满意度。截至目前，动态更新惠企政策文件7个，梳理惠企政策申兑指南和工作手册53项，并通过惠企政策服务专窗、天全门户网站、四川政务服务网等平台进行公示。

       流程再造，效率提升。一是优环节。针对政策兑现周期长、手续繁琐等问题，专窗实行“一窗受理—分流转办—部门办理—统一反馈”运作模式，提高企业申兑便利度。二是优材料。专窗积极对接各部门，确认受理标准，全面整合所需材料、审批要点等多方面信息，将事项办理所需资料全部“一纸清”。三是优时限。通过对申兑环节优化‌，专窗受理企业所提交的材料，部门则进行分类处理，同时加强对申兑流程跟踪，进一步缩短了申兑时限。‌通过“一窗兑现”工作机制进一步简化审批环节、压缩办理时限，显著加快政策兑现速度，提高行政效率。

       建立机制，闭环管理。一是建立政企面对面座谈机制。交流企业在发展过程中值得借鉴和分享的优秀经验。了解企业在发展过程中遇到的瓶颈、困难，在企业方面存在的资金、技术、市场、渠道等；在行政单位方面的惠企政策、要素保障、审批手续等问题。二是建立政策兑现跟踪问效机制。通过定期回访、满意度调查、问题收集等方式，及时发现并解决工作中存在的问题。同时，围绕市场主体感知最强烈、需求最紧要的困难和问题，以市场主体为承诺对象，在帮助解决问题、畅通信息渠道等方面做出郑重承诺，以“最硬核”的举措为市场主体撑腰鼓劲，当好企业“娘家人”。三是建立纾困解难机制。根据企业反馈和市场变化，动态调整和优化政策内容和服务方式，以“专窗吹哨，部门报到”，跨部门协同的服务企业模式帮助企业解决问题，形成政策兑现的闭环管理，确保惠企政策“一窗兑现”工作机制始终保持高效运转，形成政策直享、服务直达、诉求直办的精细服务。今年以来，共开展惠企政策直达企业上门宣讲18次，推送惠企政策2033条，累计走访企业和个体工商户1805户。