汉源县政务服务中心“四举措”规范窗口行政审批行为 巩固执行力

2015年是汉源县委、县政府提出的“执行力”巩固年，为进一步加强政务服务中心自身建设，切实提高服务水平，汉源县政务服务中心“四举措”规范窗口行政审批行为，巩固执行力。

一是强化纪律要求。要求全体工作人员在继续严格执行“两集中、两到位”和“三项制度”的基础上，必须严格遵守中心的规章制度，严肃工作纪律，不迟到、不早退，上班期间不做与工作无关的事；办公室将加强对大厅的巡查次数，随时检查，随时发现问题，随时纠正，对于违规违纪行为，一经核实，严肃处理。

二是增强服务意识。要求全体工作人员使用文明用语实行温馨服务，将最新政策依据第一时间告知群众，主动帮助群众衔接协调问题，实行贴心服务。坚持公开、公平、公正和严格按程序办事的原则，加强自身业务素质的提高，提高办事效率。

三是提升政务服务水平。要求全体工作人员保持高度的事业心和责任感，大力提倡“贴心服务、勇创第一”的窗口工作理念，确保做到高效、优质服务，保证工作零差错，群众满意率达100%。

四是严格执行“三项制度”。严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制，切实解决推诿扯皮，刁难群众的现象，使办事群众少跑腿、多办事，尽快办好事。严格管理制度，及时发现问题，迅速解决问题，真正打造好人民群众满意的服务型政府窗口形象。