天全县政务服务中心开展“政务服务直通车”切实解决服务群众“最后一公里”问题

为进一步拓宽服务群众渠道，为群众提供高效便捷服务，更好解决服务群众“最后一公里”问题，全力打造服务型政府。近日，天全县政务服务中心组织县社保、医保局等窗口开展“政务服务直通车活动”，对退休人员进行验证清查工作。在活动中，了解到天全县老场乡六城村居民程秉秀老人至今未验证，养老金也已停发半年，但是该同志仍未来办理相关手续。社保局窗口工作人员主动向老场乡政府、天全县城厢镇东城社区、成都市武侯区簇桥街道七里社区了解情况，终于了解到程秉秀老人因照顾孙子在老场乡、天全县东城社区和成都等地不固定时间居住，通过多方努力终于找到程秉秀老人，工作人员亲自上门服务核实身份，现场办结退休人员补验工作，并向其详细告知了退休人员社会化管理工作，把解决联系服务群众“最后一公里”问题落到了实处，受到老人和附近群众一致好评。