雅安市政务服务热线完成与省12345政务服务热线系统对接工作

为实现与省级12345政务服务热线办理系统对接，在省热线办的帮助指导下，雅安市政务服务和大数据局积极与12345政务服务热线服务供应商—中国移动雅安分公司开展多次研讨，最终达成一致意见。双方共同按照《四川省 12345 政务服务热线平台数据交换标准（版本1.0.1）》《知识库同步接口(新增/变更/停用)V0.0.1》等相关文件的数据交换规范要求，对我市12345政务服务热线系统进行了优化升级。

此次我市12345政务服务热线系统的优化升级主要包括：数据交换功能的实现；业务汇聚信息的对接（含电话服务、工单受理、工单更新、工单办理、工单办结、工单延期、工单评价、工单附件等信息）；业务协同信息的对接（含来源信息分类 、受理分类、热点分类、区域分类接口、与省12345写信接口、写信结果、待办件办理等信息）；分类信息的定制开发；知识库的地方相关数据的交换等。

在市政务服务和大数据局与中国移动雅安分公司的共同努力下，7月19日，对接省12345政务服务热线的雅安市12345政务服务热线新系统正式上线运行，从而实现了与省、市上下联动、一网通办，知识库互联互通和信息共享。