雅安市石棉县锻造“四有”服务模式 打造为企服务新体系

       为精准解决企业政策把握不准、项目策划可行性不高、手续办理流程卡壳等问题，雅安市石棉县精心打造四川石棉工业园区企业服务中心，以有深度、有力度、有速度、有温度的“四有”政务服务实现企业“只进一扇门，办成多件事”，助力经济社会高质量发展。

       定制专属服务，锻造“有深度”的政务服务

       针对企业实际情况和发展需求，印发《石棉县重大项目帮办代办优化提升方案》，按照“一项目一专班”专属服务模式，组建“1+1+N”服务团队，每月开展全覆盖上门指导和帮办代办，“一对一”“点对点”为企业提供从项目立项到竣工验收全流程专属服务，量身定制项目个性化流程图，不断提升企业办事获得感和满意率。2024年，全县13个重大项目纳入帮办代办目录，涉及投资70.7亿元。截至目前，开展重大项目上门问需、审批前指导207余次，帮办代办各类审批手续53件。

       整合涉企事项，锻造“有力度”的政务服务

       梳理“开办运输企业、开办餐饮店、企业信息变更”等涉企高频“一件事”，采取“你说我办”极简服务模式，在企业服务中心设立“一件事”综合窗口，落实1名“一件事”“明白人”，根据企业需求提供“一对一”指导。同时深化涉企高频“一件事”流程再造，实现办理环节减少70%，压缩办理时限85%，持续提升审批能力和服务质效。截至目前，共办理涉企高频一件事263件。

       优化审批质效，锻造“有速度”的政务服务

       按照流程最优、环节最简原则，通过规范办理程序、部门间政务信息共享，持续让审批环节“瘦身”。对建设工程勘察文件及施工图设计文件审查备案、安全施工措施备案、建设工程质量监督备案、建筑工程施工许可证核发4个事项实施并联审批，将4个环节32项申请材料、11个工作日，精简为1个环节15项材料、2个工作日，极大提升审批效率，减少企业办事成本。

       延伸服务触角，锻造“有温度”的政务服务

       结合四川石棉工业园区特色产业，梳理《石棉县涉企服务事项目录（第一批）》，涵盖金融支持、政务服务、法律援助、人才服务等领域，助推为企服务从便利化向增值化迭代。深化“政务+调解”，建成园区多元联动调处中心，组建宣讲队8支，常态化开展“法律进企业”活动，今年以来开展法治化讲座9次，覆盖企业52家。推进“政务+科技”，对具有“新质”潜力的项目实施“智改数转”，积极助推亿欣新材料等重点企业开展“数智化”改造，筑牢“科技型”中小企业“中坚力量”。目前，建成高新技术企业12家科技型中小企业13家，国家级专精特新“小巨人”企业1家。