政务服务大厅办理情况统计

2月13日截至16：00，政务服务大厅共计接受群众咨询电话约80个，共计办理事项457件，主要集中在市场监管局，不动产，公积金，公证处，公安局，卫健局，交通局的业务，共计受理预约41个，业务有市场监管局，不动产，公积金，公证处，公安局，卫健局，交通局，综窗。网上办理事项184件

2月12日14:00-2月13日14:00，雅安12345热线共计接到关于冠状病毒的群众来电48通，主要内容包括：长时间无法购买到口罩问题、第一江岸卫生防护、咨询人员流动需要准备哪些手续、道路是否畅通等。
    2月12日14:00-2月13日14:00，雅安12345政务服务热线受理群众政务服务类咨询9件（政务大厅窗口预约号码、政务大厅工作时间、户籍窗口补办身份证、税务开票事宜、交通违法处理窗口、天然气缴费等）