汉源县政务服务中心公安出入境管理窗口“三举措”做实公安社会化评价工作

为认真贯彻落实县局召开公安社会化评价工作推进会会议精神，出入境管理大队就提升窗口满意度进行了认真分析，不断改进和加强服务群众举措，增强工作主动性，强化服务意识，进一步提升群众满意度。

一、在提升服务上下功夫。深入推进“微笑服务”理念，进一步加强责任和服务意识，切实做到态度和蔼、语言文明、行为规范。耐心解答群众疑问，简化办事流程、公开各类办证所需资料；公布咨询投诉电话，主动接受群众监督；增设老花镜、雨伞等便民服务设施为群众提供满意的服务。

二、在强化宣传上不放松。结合实际制作了“四川公安短信平台”展板，向窗口群众积极宣传四川公安短信平台，并告知窗口群众“10630110”是四川公安测评号，在收到此测评号的短信时，应如何回复。通过宣传，窗口群众纷纷表示一直很满意我们的窗口工作，一定会认真回复并积极向周边群众宣传。

    三、在评改结合上求实效。认真听取广大群众对窗口

服务工作的意见和建议，并主动发放各类宣传资料，根据办事群众对窗口服务工作人员的评议，深入查找服务窗口管理工作中的薄弱环节，以评促改，评改结合，不断改进和加强服务群众举措、提升服务水平和质量。