雨城区政务服务中心国税局窗口多措并举跑出服务 “加速度”

为进一步深化“放管服”改革，雨城区政务服务中心国税局窗口积极适应优化税收营商环境新要求，多措并举跑出服务“加速度”，切实推进办税便利化，提升群众和企业满意度。

一是加强宣传培训，提升队伍素质。结合税收宣传月 “便民办税春风行动”活动，利用大厅宣传栏、LED显示屏、门户网站、微信公众号对“最多跑一次”改革的实施展开深入宣传，让纳税人了解办税事项“最多跑一次”相关内容。同时开展业务知识培训，提升税务人员业务技能，高标准、严要求，确保税务人员学深学透，为纳税人提供专业化、规范化、便捷化的办税服务。

二是优化办税流程，提高办税效率。严格对照税收征管和纳税服务规范，梳理办理事项，简并涉税资料报送，精简办税环节、优化办税流程，压缩办理时限。推行“互联网+政务服务”，大力推广网上办税、自助办税、移动办税“三位一体”自助办税服务模式，提升线上服务的利用率、覆盖面，舒缓办税赌点、痛点，引导纳税人办税“多跑网路，少跑马路”。

三是强化责任落实，建立监督机制。综合运用督查督办、绩效挂钩方式，强化跟踪问效，压实工作责任，加大对改革落实情况的监督检查，确保任务层层分解，责任落实到位。区国税局机关监察室对政务服务中心国税窗口开展定期、不定期检查，通过办税服务厅实地走访、问卷调查、电话采访等方式，征求纳税人对“最多跑一次”改革的意见和建议，及时回应群众关切。