雅安市雨城区政务服务管理办公室召开整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动会议

为深入贯彻落实中央、省、市、区整治群众身边的不正之风和腐败问题相关会议精神，紧紧围绕“转变作风、提高效率、人民满意”的主题，着力打造风清气正、崇廉尚实、为民服务、方便快捷的良好政务服务环境，7月12日下午，雨城区政务服务管理办公室召开“整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动”会议，安排部署专项整治行动工作，要求进一步优化政务服务环境，提高政务服务质量，切实增强群众的获得感和满意度。雨城区政务服务中心各部门窗口首席代表和政管办全体干部参加会议。

会议全文学习了《中共雅安市雨城区委办公室关于印发<雨城区整治群众身边的不正之风和腐败问题专项行动工作方案>的通知》,要求全体与会人员深化认识，自清自查，着力解决推诿扯皮、办事拖沓、自由散漫、作风漂浮、态度生硬等问题，严肃查处发生在群众身边、损害群众切身利益、啃食群众获得感的不正之风和腐败问题，杜绝“微腐败”，打造风清气正、廉洁高效的政务服务形象。

会议强调，要以此次专项行动为契机，坚持问题导向，查究结合，重点解决群众反映强烈的突出问题，推动全面从严治党向基层延伸，净化政务服务环境，提高群众满意度。一是全面落实“两集中、两到位”。行政审批事项和公共服务事项“应进必进”，办事流程“应简必简”，杜绝窗口授权不充分、办理不到位、体外循环等行为。二是严格遵守工作纪律。自觉遵守政务服务中心考勤管理制度，仪容仪表整洁，着装规范，窗口无缺位，请销假规范，去向告知清楚。三是增强服务意识。优化服务质量，严禁服务态度冷硬横推，杜绝吃拿卡要现象，执行首问责任制、服务承诺制和限时办结制，为办事群众贴心服务、微笑服务。四是增强业务素质。与时俱进，更新业务知识，熟悉业务流程，提高办事效率，做到“一口清”，让群众办事省心舒心顺心，营造高效便捷的政务服务新环境。