雅安市政务服务管理局开展第三期12345热线“领导听民声”活动

       为进一步加强政府与企业群众的沟通交流，切实解决企业群众关心的热点难点问题，12月27日，第三期12345热线“领导听民声”活动顺利开展，市医疗保障局党组书记、局长胡济均来到市12345热线大厅，倾听群众诉求，积极回应民生问题。

       活动当日，胡济均同志以高度的责任心和专注度认真接听每一通来电，半个小时的接听环节，共接听了9位群众的来电，在线受理与医疗保障相关的各类咨询、求助、投诉、建议等，其中包括医保政策解读、医保报销流程、医保基金监管、异地就医等方面的问题。

       下一步，市12345政务服务便民热线将结合诉求热点，继续组织部门领导开展进热线、听民声活动，准确把握群众诉求的普遍问题和深层次矛盾，在线解答群众诉求，听取群众意见建议，切实解决好群众急难愁盼问题。