市工商局开展“局长进政务大厅”活动进一步提高审批服务质量

为进一步发挥领导干部在服务群众、推动发展方面的率带作用，拉近与群众的距离，市工商局自今年6月起，结合推进“两学一做”学习教育常态化、制度化工作要求，开展“局长进政务大厅”活动，并制度化、长效化，以此进一步带动全局改进作风、优化服务，把“践行新理念，塑造新形象”专题学习教育引向深入。

“请问您对工商服务有什么意见建议？”6月5日上午，市工商局党组书记、局长覃建生来到市政务服务中心，坐到商标注册咨询受理窗口，现场接受办事群众咨询，靠前倾听和征求办事企业和群众对工商部门的意见和建议，拉开了市工商局“局长进政务大厅”制度化长效化的序幕。

在政务中心，覃建生与市政管办主要负责人就进一步加强工商窗口建设和局长进大厅工作交换意见，并就进一步塑造窗口新形象，加强人员着装规范、窗口日常管理、优化政务服务等工作提出改进要求。覃建生强调，窗口一线工作，事关政府部门形象、招商引资形象和营商环境，窗口工商干部必须进一步强化服务意识、形象意识和责任意识，加强业务学习，提升服务水平，严格工作纪律，坚持依法办事，热情接待，高效服务，做到接受咨询一口清、发放资料一手准，不让群众跑“冤枉路”，努力为项目建设和推动大众创业、万众创新提供最优服务，为推动发展振兴和建设美丽雅安、生态强市作出新的更大贡献。

市工商局“局长进政务大厅”工作制度规定，今后每月第一周，由一名局领导进驻政务大厅，在工商窗口工作半天，一方面从事和了解窗口一线工作，密切联系企业和群众，接受咨询，倾听企业和群众意见建议，示范推动优化政务服务；另一方面，发现和现场办公解决工作中的遇到难题，特别是加大对重大项目登记服务的督促指导，确保服务企业优质高效；同时，切身体会窗口一线工作，鼓舞窗口人员工作士气，示范推动建设一流窗口、提供一流服务、塑造一流形象。