荥经县政务服务中心以教育实践活动推进政务服务“二提升”

政务大厅作为便民、利民，为民服务的重要窗口，是践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地。荥经县政务服务中心紧扣“为民、务实、清廉”的主题，不断完善政务服务功能，着力解决群众反映强烈的突出问题，办群众满意的政务大厅。

一、在开门听取意见中接受教育，进一步提升服务意识。政务大厅作为为民服务的重要窗口，是践行党的群众路线的重要阵地，县政务服务中心把听取意见作为接受群众再教育的宝贵机会，全力提升服务意识。一是开门纳谏，找准问题所在。县政务服务中心印发征求意见表，设置意见箱，开展谈心活动，组织召开座谈会，从窗口人员及群众反映舆情查找问题，中心领导累计与社会各界企业、大厅窗口首席代表等60余人次及中心干部谈话、谈心交心。二是对照检查，剖析思想根源。中心领导班子成员通过认真撰写对照检查材料，以整风精神开展批评与自我批评，充分认识到这些问题表面上是业务和管理的问题，实质是“四风”问题，根源在群众观、价值观出现了偏差。通过查摆、找准问题，为改进作风、提升审批服务水平找到了着力点。

二、在抓好整改落实中经受锻炼，进一步提升服务能力。坚持问题导向，针对群众反映的问题和对照检查材料上摆出来的“四风”方面的问题，县政务服务中心领导班子成员提出个人整改措施，并主动接受群众监督，狠抓落实。通过一项又一项的整治，让党员干部经受一次又一次的锻炼，服务群众的能力也获得了提升。一是专项整治转作风。开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治，着力治理“慵懒散拖”等现象，对窗口工作人员服务意识不强等问题，提出整改要求。二是规范管理更便民。大力推进政务服务标准化建设，制定《窗口工作人员工作守则》并与窗口首席代表签订承诺书，全力打造阳光规范的政务服务平台。