雅安市“三服务”不断优化营商环境

雅安市名山区以改革创新的精神和竭诚服务的态度，通过主动服务、简化服务、增值服务“三服务”不断优化营商环境，让企业家办事顺心、舒心、暖心。

一、主动服务，快速解决企业需求。建立企业服务中心，组建园区企业“流动政务服务队”，主动服务缩短政企距离。提前介入企业落地建设，“一企一表”梳理企业从入驻、建设到运行、投产各环节需办理的审批事项，形成清单台账，一次性告知企业所需要办理的事项、应提供的材料和所需的办理时限，帮助企业“按图施工”，有效解决企业“盲人摸象”的问题。2023年通过工程建设项目审批管理系统办理项目18个，审批办件63件，进园区服务10次，协助解决问题11个。

二、简化服务，激发市场主体内生动力。为方便企业群众办事，区行政审批局、区市场监管局牵头通过优化业务流程，打通业务系统，强化数据共享，推行集成化办理，推出“企业开办”“企业准营”“简易注销”一件事。申请人根据需求通过线上线下就办理营业执照、公章刻制、发票申领等事项选择一次性或分段办理，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，办理时限平均压缩50%，让群众办事少跑路，更便捷。截至目前，共办理“一件事”91件。

三、增值服务，为企业发展保驾护航。建立“12345”企业投诉专班专员服务，建立“茗心”代办队伍，搭建政企“连心桥”，当好亲商助企的服务员、纾困解难的贴心人。依托12345亲清热线，问需于企、问计于企、问效于企，联合多部门会商，既代办解决问题，又深入了解企业，帮助企业纾困解难、降本增效，为企业的发展保驾护航。今年以来，暂未收到企业投诉求助件，“茗心”代办解决7件施工噪音问题。