石棉县政务服务中心人力资源社会保障局窗口多举措规范窗口服务工作

为切实规范窗口服务行为，简化办事流程，加大政务公开力度，石棉县政务服务中心人力资源社会保障局窗口多举措切实推进工作落到实处。

一是制定了《石棉县人力资源和社会保障局服务窗口工作人员手册》，明确了服务窗口服务规范、服务窗口纪律要求、文明用语、服务禁语。

二是在工作人员中开展“三亮”（亮身份，自觉接受群众监督；亮标准，提升服务质量；亮品牌，展示先锋模范形象）、“三比”（比学习、比技能、比业绩）活动。

三是要求所有服务项目必须在法律法规规定的办理时限内尽量简化办事流程、减少环节，提高办事效率，并向群众公开承诺办结时限。

四是进一步加大政务信息公开透明力度，把信息公开作为群众监督的一项重要举措，健全政务信息公开机制，提高行政行为的透明度。

五是对行政权力事项进行全面梳理，科学分类，并在行权平台上公开运行。全面查找运行各环节存在的风险，有针对制定防控措施，基本形成权责明晰、程序严密、运行公开、监督有效的权力运行机制。