雅安市人民政府政务服务管理办公室立足优质服务，共创文明城市

“两城同创”工作开展以来，雅安市人民政府政务服务管理办公室始终以“科学创建、全域创建、惠民创建”为理念，多次召开工作推进会，细化工作任务，明确责任要求，多措并举着力打造阳光政务，以实际行动创文明城市。

一是全力打造文明服务环境。加大卫生清扫力度，规范窗口物品摆放，加强工作人员培训，推进政务中心标准化建设。在工作人员中倡导微笑服务、优质服务、温馨服务，加强对各楼层、窗口的巡查力度，坚决杜绝不文明、不礼貌的行为。

二是切实方便办事群众。以简政放权、放管结合、优化服务为重点，从方便群众、方便企业的角度出发，进一步创新思维、创新服务，积极探索“一窗制”服务模式，加快“三证合一、一照一码”登记制度改革，多渠道、多角度、全方位开展政务服务工作，强化事中事后监管，促进审批程序再减化、审批时限再缩短。

三是深化作风建设。进一步夯实服务基础，提升服务意识，提高服务质量，推动政务服务事项人性化、服务品质优质化、服务行为规范化建设，增强服务为民的主动性、针对性和实效性。