雅安市雨城区政务服务中心国地税窗口三举措强化合作 促办税服务提质增效

为进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，政务服务中心国地税窗口以“最多跑一次”改革为契机，重新规划并整合功能布局，加强合作、深度融合，从硬件改造到软件升级，从统筹双方办税服务人才资源到推进双方运行机制融合，全面助推纳税服务提速增效，力争打造一流办税服务大厅。

一是全力以赴推进硬件升级。按照“最多跑一次”改革部署，国地税窗口把握“一厅通办”硬件设施要求，快速反应，迅速行动，在时间紧、任务重的情况下，利用“五一”三天放假时间，加班加点对大厅进行了“一厅通办”改造，确保大厅如期开放，为纳税人提供优化升级的办税环境。二是锤炼内功确保服务质量。为确保国地税双方工作人员的办税服务质量，制定了办税服务大厅全员培训计划方案，开展为期三个月的针对性业务轮训，培训内容包括双方税收政策、系统操作、办理流程、服务礼仪和心理疏导等课程，不断提升人员素质，向纳税人提供更优质、高效、便捷的、全面的办税服务。三是不遗余力倡导网上办税。大力推进“最多跑一次”“全程网上办”，简化纳税人办事的程序和步骤，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，减少企业时间成本和人员成本，着眼长远涵养税源，促进经济健康发展。