芦山县政务服务中心多措并举做好人社公共服务“加减法”

为深入推进“放管服”改革，进一步转变政府职能，芦山县政务服务中心不断优化我县人社公共服务，让群众和企业“最多跑一次”。

一、以全省一体化政务服务平台为依托，全面清理并公布公共服务事项清单。2017年底，中心牵头清理并公布全县公共服务事项608项，其中社保、医保、就业等公共服务事项245项，约占全县公共服务事项40.3%。这意味着我县公共服务面越来越宽，服务对象越来越广、服务环境越来越优。

二、提升服务理念，创新服务模式。中心大力推行“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”三项便民措施，《首问责任制度》、《限时办结制度》、《一次性告知制度》“三项制度”。为进一步实现“让群众少跑路、信息多跑”目标，三年来中心带领县人社局等多个部门共开展“流动服务”下基层、进园区约100次，平均每月开展上门服务超过2次，平均每次活动接受社保、医保、就业等宣传和服务群众约3000人次。

三、优化人社窗口布局，不断提升人社公共服务水平。今年5月起，71项社保服务事项全部纳入政务中心窗口办理，大厅可办理事项由37项增加至71项，服务事项提升约92%。中心按照“车间流水线”方式布局人社窗口，群众和企业可“一站办到底”快速办理多种事项，彻底结束了群众和企业办理社保业务要楼上楼下来回跑的历史，人社公共服务办事效率大幅度提升。