雅安市政务服务中心组织各窗口开展政务服务“回头看”活动

为积极推进2014年行政审批工作，雅安市政务服务中心以“作风就是生产力，效能就是竞争力”为口号，组织各窗口开展行政许可服务“回头看”活动，进一步规范行政许可行为，查找问题、弥补不足，提升行政许可效率和服务水平，为新一年工作打好基础。

本次自查活动分三步进行：一看资料完备情况。对受理的每一件行政许可事项，查看资料是否完备、分类是否合理、归档是否规范，确保资料的完整性。同时，加强资料电子档案建设，提高许可工作信息化、科学化水平； 二看制度执行情况。看行政许可的程序和规范是否得到严格执行，“政务公开”、“服务承诺”、“首问责任”、“一次告知”、“限时办结”等服务制度是否落实到位。三看回访反馈情况。通过开展行政许可回访活动，听取行政相对人对窗口审批时限、服务质量、程序繁简、办件满意度等方面的意见和建议，及时进行汇总和梳理，有针对性地加以改进和落实。