石棉县用好“专”字绣花功绣出“高效办成一件事”新场景
石棉县严格落实国家和省、市“高效办成一件事”工作要求,深入推行“综合一窗一事一人一次办结”改革,在“专”字上下足绣花功夫,全力打造“一件事、一扇窗、一个人、一次办”的“高效办成一件事”新模式。
一是专事专表专用,“多表填写”变“一表申请”。强化部门间的协同合作,打通各业务系统,对审批流程进行全面优化,并大幅精简审批要件。以企业变更登记“一件事”为例,通过压缩材料、整合表单,将23份材料,缩减至5份材料,实现“多表合一、一表申请”,有效避免信息重复填写、要素重复收集。
二专人专窗服务,“多人流转”变“一人审批”。在政务大厅设立4个“一件事”专窗,择优选拔4名业务骨干作为“独任审批师”,由“独任审批师”跨领域学习掌握“一件事”的全部业务环节,将多次申请压缩为1次申请,一个人一次性完成相关许可证照的受理、审查、核准、发照等环节,实现“一件事”全链条范围内独任审批。
三是专区专网申报,“多网切换”变“一网通办”。借助流程再造与数据赋能,线上依托全省政务服务网“高效办成一件事”专区集中填报,审批系统后台及时接件受理,前后端一网贯通、无缝对接,实现企业申请、部门审批、进程查看、结果反馈全流程“一网通办”,将原本繁琐的“一堆事”合并成了“一件事”。
四是专业队伍代办,“多次跑路”变“一次不跑”。将残疾人服务、开办餐饮店、开办运输企业变更等6个“一件事”纳入首办帮办代办事项清单,通过全县“一件事帮办代办服务热线+12345热线”双渠道受理企业群众需求,第一时间安排专业代办员提供上门服务,真正实现“一个电话、一次不跑、一次办结”。