雅安市政务服务管理局召开政务服务窗口效能建设暨集体廉政谈话会

       4月8日下午，雅安市政务服务管理局组织召开政务服务窗口效能建设暨集体廉政谈话会。会议由市政务服务管理局党组成员、副局长樊伟主持，市政交中心相关科室负责人、雨城区政交中心负责人、雨城区政交中心相关股室负责人、政务服务大厅各入驻部门窗口首席事务代表60余人参加会议。

       会议传达学习了夏凤俭同志在全市招商引资暨优化营商环境大会上的讲话精神，组织学习了《2025年雅安市优化政务服务提升行政效能工作要点》，并提出了贯彻落实意见。会议通报了政务服务大厅窗口日常运行情况，并就窗口效能建设工作、大厅规范化运行以及近期重点工作任务进行了安排。

       会议指出，要结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以开展“新官要理旧账”专项行动为契机，围绕“让群众企业好办事”宗旨，优化营商环境，提升政务服务效能。以“高效办成一件事”为着力点，以“局长进大厅走流程”为载体，通过亲身体验找问题，研究解决政务服务工作中的堵点、难点，不断优化办事流程，减少办事环节，简化手续，实现群众办事少跑路。要加强窗口人员管理培训，定期组织业务培训与服务礼仪培训，提升工作人员业务能力与服务水平。在政务服务大厅开展“亮风采、树新风、优服务、提效能”主题活动和“关爱行动”，建立健全考核管理机制，将工作效能与服务质量纳入考核，对窗口工作人员严管厚爱、奖优罚劣，提升窗口服务质效。持续做好帮办代办、上门服务等便民措施，针对老弱病残孕等特殊群体，提供个性化服务，开辟绿色通道，特事特办、急事急办。

       樊伟同志强调，廉洁从政是政务服务人员的基本准则，关乎政府形象与公信力，全体人员务必高度重视，严守底线、不碰红线。樊伟同志要求，窗口人员要严格遵守中央八项规定精神，做到公正用权、依法用权、廉洁用权 。强化纪律意识和规矩意识，严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退、擅自离岗，工作时间专注业务，不做与工作无关之事，遵守保密纪律，妥善保管工作中的涉密信息。构建亲清政商关系，在与企业交往中，既要热情服务、积极作为，又要把握分寸、保持距离，为企业发展营造良好环境。