宝兴县“三模式三拓展”助力企业注销 登记“一件事”高效办成

       （一）推行“全程网办”模式，拓展远程服务。将传统实体窗口变为“远程虚拟窗口”，把企业注销登记“一件事”纳入“一号响应+全程协办”远程协助服务范畴，充分运用QQ、微信远程身份检验、音视频交互等现有技术，以“视频办”的方式，远程协助群众通过四川政务服务网进行网上申办，满足部分群众因自身原因不能到现场，而又急需办理业务的实际问题。

       （二）推行“体验官”模式，拓展增值服务。结合实际办件以申请人的视角，全方位体验“一件事”的办理流程，及时收集服务对象的意见建议，对照优化提升。目前，已将经营异常名录作为简易注销公示前置条件优化建议向省市反馈，避免企业注销公示期满后无法正常办理。同时，拓展了营业执照年报（补报）、移出经营异常名录、登记注册身份验证等帮办代办服务，让企业注销登记“一件事”从“能办”变“好办”。

       （三）推行“全程陪跑”模式，拓展星级服务。针对企业注销登记时间周期长、步骤多等实际问题，拓展“一件事体验官”陪同申请人“跑流程”服务，在关键时间节点、业务流程，主动提示申请人“做什么、怎么做”，切实打通办事“难点、堵点”，和申请人坐一张“板凳”，变“店老板”为“店小二”，让申请人感受星级服务。

       推行企业注销登记“一件事”以来，宝兴县已累计办理59件。通过“全程网办”“全程陪跑”等服务模式，减少群众两地跑动3次以上，节省时间成本70%以上，受到办事群众高度肯定，收到《县长信箱》留言表扬。