雅安市名山区政务服务中心大力推进服务型窗口建设

为做好2015年党风廉政建设社会评价工作，持续改善我区发展环境，推动全区经济社会快速发展，名山区政务服务中心以“提高服务能力、提升服务质量、提速工作效率”为目标，大力推进服务型窗口建设，优化政务服务环境。

一是推进窗口“三主动”服务活动,提升窗口形象。中心各窗口工作人员在审批过程中，主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门为服务对象提供政策法规帮助，促进各类行政审批事项顺利办结。

二是深化窗口制度建设，规范服务行为。认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，制作《窗口工作人员职责行为规范》，载明窗口职能职责、工作纪律、办事制度、礼仪规范、工作人员守则、廉洁自律规定等内容，进一步规范工作人员服务行为，提升服务水平。　　

三是创新服务方式，开辟绿色通道。认真做好招商引资项目、重大投资项目、灾后重建项目的审批事项服务，做到“优先受理，特事特办、易事即办”，实行“一对一、多对一”的“项目帮办、手续代办、全程领办”等服务，用最短的时间完成审批许可，不断增强服务针对性和有效性,不断提高便民服务水平。