石棉县委书记周船到县政务服务大厅调研指导便民服务工作

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       12月12日,石棉县委书记周船到县政务服务大厅调研指导便民服务工作。周船一行通过实地走访大厅各功能区块,详细了解大厅运行管理、事项进驻、高频事项办理等情况,并随机与窗口工作人员、办事群众面对面交流,询问相关服务事项办理流程、办理时限、办事体验等,提出相关工作要求。

       周船强调,一是增强服务意识、强化服务理念。政务服务大厅直接面对群众和企业,是展示政府形象的重要窗口,要坚持以人民为中心的发展思想,以群众需求为导向,主动换位思考,站在企业和群众的角度了解需求、发现问题,持续发力解决问题。二是发挥职能作用,坚持守正创新。围绕提升政务服务质效,深化“高效办成一件事”等事项改革,最大限度优流程、减环节、压时限,积极引导企业和群众网上办理,真正让数据多跑路,让群众少跑腿,不断提升企业和群众办事的体验感和满意度。三是转变工作作风,提升办事效率。要发挥政务服务办事窗口“店小二”和“服务员”作用,进一步转变政务服务工作作风,畅通群众企业办事渠道,使服务效能和水平得到不断提升,最大限度提高办事效率,让群众办事更方便、更快捷、更舒心。


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