雅安市名山区“三个不”划定服务主线

服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。近年来，雅安市名山区始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，紧紧围绕“公平”和“服务”两篇文章，以打造“成本最低、效率最高、服务最好、环境最优”为目标，扎实推进营商环境建设持续向好发展。

一、做实标准化审批，群众办事“不求人”。积极探索“进一扇门+到一个窗+交一套资料+办成一件事”至简审批服务模式，让群众办事不求人成为工作常态。将所有入驻政务中心的行政审批事项全部纳入“一窗”受理，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。在镇（街道）便民服务中心试点推行四化建设，实现“一人在岗、全岗通办”，确保下沉到镇（街道）便民服务中心的121项事项放得下、接得住、办得好，切实打通便民服务“最后一公里”。创新“为茗办一件事”特色服务38项，开展“代办、帮办、上门办”，提供全方位全环节主动服务，截至目前为群众代办、帮办49314件，为老弱病残上门服务785次。

二、做优生命周期服务，企业办事“不跑路”。开展“我为企业办实事”活动，在企业前生命周期充分发挥企业代办中心作用，实现企业开办8小时办结，工程建设项目审批用时从原来的200多天压缩至63个工作日，不动产首次登记3小时办结；在企业后生命周期，协调相关部门提供融资信贷、生产运营、纳税开票、企业用工等服务，打通服务企业的“最后一米”。市区两级部门联动开展政务服务进园区活动，为成雅工业园区20余家企业提供政策咨询、代办服务，让企业享受到流程简约、服务规范、高效便捷的政务服务。

三、做强智慧化服务，政务服务“不关门”。名山区政务服务中心实行24小时自助服务，配置11台自助服务终端，开展税务、征信、银行、公安等“7*24全天候不打烊”服务。推广使用“天府通办”“营商通”“网上国网”“交警12123”等APP，引导群众“智能办、网上办、掌上办、自助办”，方便企业群众“在线咨询、在线申报、在线办理”登记注册、水电气缴费、车辆违章处理等业务，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。