省政府政务服务和公共资源交易服务中心党委书记、主任吕芙蓉到雅安调研地震灾区 便民服务“三化”建设工作

12月29日，省政府政务服务和公共资源交易服务中心党委书记、主任吕芙蓉率队到雅安市石棉县调研地震灾区便民服务“三化”建设工作，市政务服务和大数据局局长袁世华、副局长樊伟，石棉县副县长曹冀等相关领导陪同调研。

   吕芙蓉一行实地查看了石棉县广元堡社区便民服务“三化”建设情况，详细了解了社区代办服务事项、办事流程、志愿者服务及存在的困难和问题，对广元堡社区“政务+金融”便民服务、特色邻里互助、志愿者积分银行及12345政务热线“朝夕政务”助跑团代办服务给予了充分肯定。

     吕芙蓉指出，要牢固树立“以人民为中心”的思想，以“9.5”泸定地震灾后恢复重建为契机，以村（社区）便民服务站“三化”建设为抓手，全面加强村（社区）便民服务站建设，持续推进基层便民服务标准化、规范化、便利化，打通便民、惠民服务“最后一米”。

吕芙蓉强调，一是要充实服务事项，将更多群众生产生活密切相关的高频事项、便民服务、公共服务事项下放到村（社区）办理，不断延伸拓展村（社区）便民服务的内涵；二是要提高网上办事效能，推进自助设备应用，积极引导企业群众通过“网上办”“自助办”等便利化方式办理政务服务事项，让办事群众有更多的获得感；三是要树立“店小二”服务意识，积极推行帮办代办制度，为特殊群众提供“上门代办、全程帮办”业务，让群众感受到“办事不出门”“零跑路”的高效优质政务服务。