市委常委、副市长宋开慧到市政务服务大厅看望慰问窗口工作人员

2月11日，市委常委、副市长宋开慧到市政务服务大厅看望慰问窗口工作人员。宋开慧市长深入办事大厅，与工作人员和办事群众亲切交流，为他们送去节日问候和新春祝福，并结合今年全市工作重点，提出五点要求：一是要把打造人民满意的服务型政府作为我们的工作目标，落实到每一个为民服务的细节。要编制内容清晰的办事指南，绘制详细的办理流程图，配套出台对应的格式文本、示范文本和样本，方便办事群众和企业随时取看。二是要加强导视、导办工作，要安排专人在重要区域负责为前来办事的群众和企业进行导办、咨询服务。三是要增加自助查询机、自助复印机、自助打印机、饮水机、便利贴、老花镜等便民设备设施，为办事群众提供实实在在的方便。四是要继续推进“八个一+四配套”改革，落实好“三集中三到位”，按要求需要进驻政务服务中心的事项，必须无条件进驻，切实开展工程建设项目审批制度改革。五是要继续加强制度建设。修改完善首问负责、服务承诺、限时办结、请假考勤等工作制度，工作人员要亮明身份、挂牌上岗，加大考核考评力度。