芦山县人民政府政务服务中心“四个一”打好提速增效组合拳
“一张明白卡”让群众少“跑腿”。编制了799项“最多跑一次”事项清单和办事指南,并通过电子显示屏、小手册等方式向群众公布了我县29个部门799个事项的清单和办事指南,一次性告知办事群众,受益群众数万人。
“一站式”代办服务激活市场内动力。设立招商引资项目工作组,对招商引资项目、政府投资项目及县委、县政府确定的其他代办项目一律实行全程代办。两周以来已为佳艺化纤有限公司、华美包纱有限公司全程代办了环评咨询标准、用地许可等多个事项,为2家企业节省了大量时间和投入成本。
“一窗受理”提高办事效率。“一窗受理”综合区采取前台一个窗口受理(出件)、后台集成服务模式,办事群众不在奔波于多个窗口。目前“一窗受理”区共集中20个部门,528个事项,两周来数百群众感受到了“最多跑一次”改革红利,共为群众办事100余件,“一窗受理”真正成为群众和企业办事的加速器。
“一个快递”打造服务零距离。创新推行“政务服务+快递上门”服务模式,真正实现群众办事“最多跑一次”的目标。两周以来,已受理快递上门业务10余次,群众好评不断上升。龙门镇“萌萌超市”张先生在办理公章刻印业务时感动的说“政府的服务太周到了,本来还担心超市人手紧缺,现在我不需要再花几个小时、几十块钱的油费,在家就可以收到印章,真的是太方便了!”