荥经县持续推进“省内通办” 政务服务优化再造
“开采矿产资源审批”、“取水许可”、“医疗机构执业登记”等越来越多的政务服务事项办理从“跑多次”变成“跑一次”、从“线下跑”变成“网上办”、从“区域办理”变成“区域联动”,政务服务一张网的“省内通办”已成为群企办事的重要渠道,荥经县实现政务服务效能大提升。
(一)打造“三个一”模式,项目审批“跑直道”。将建设审批流程、公共服务、中介服务事项纳入改革范围,设立工程建设项目审批综合服务窗口统一接件、制证,打造“一网通办”前提下“三个一”审批模式(一个窗口受理、一个表单梳理、一个制度管理),实现建设项目“一站式”审批。印发《荥经县重大项目告知承诺制试行方案》,探索试行重大项目承诺制,划分重大项目“红色挂牌办”、同类项目“黄色会商办”、简易项目“绿色即时办”,提前介入审核程序,全面审查,提出“模拟审批”的预批复意见,建立“一会三函一书”工作机制。解决传统办事要在多部门间“往返跑”的问题,节约公共资源,降低行政运行成本,助力项目快速投产。
(二)聚“媒体矩阵”效力,优“数字平台”服务。强化“天府通办”APP雅安分站点建设,与政府门户网站、“掌上荥经”、“美丽荥经”等政务新媒体平台形成政务服务新媒体平台矩阵,运用大数据等技术,分析研判群众需求,上线“荥经熊猫森林景区预约”“荥经电力安装维修预约”“荥经儿童之家预约”“荥经图书馆续借办理”等14款办理类应用,覆盖生活、旅游、托管、文化等服务领域。同时推出“荥经酒店查询”“荥经公共厕所位置信息”等9款查询类应用,推动群企办事“网上办、预约办”,确保服务不间断、工作不掉线。
(三)创新“不打烊”模式,为“指尖办事”提效。创新“全天候”智慧政务服务模式,打造群众身边“24小时不打烊”服务模式,制作电子政务地图,构建“多点可办”、“一机通办”政务服务自助体系。截至目前,依申请政务服务事项实现89%以上“一次不用跑”,网上可办率达90%,全面实现“最多跑一次”,办件主动评价率99.74%,“天府通办”APP法人注册率62%,大幅提升群企办事便利度、满意度。