区政务服务管理机构督查不动产登记中心落实“一次性告知”制度情况

继3月13日政务服务一次性告知工作推进联席会议后，区纪委监委机关、区政府法制办、区政管办等政务服务管理机构到区不动产登记中心督查“一次性告知”制度落实情况。

督查组首先现场查看了服务大厅建设情况：服务大厅在窗口设置、标示标牌、制度建设、政务公开等方面进行了标准化建设。窗口工作人员到岗到位，热情耐心地为办事群众服务。

督查组要求，一是加强管理，每天巡查，每周开会，反馈一周工作情况，分析问题、解决问题，以严格的管理督促服务礼仪、服务态度、服务质量的改进。二是开展咨询引领服务，热情为办事群众提供咨询引领服务，放置群众意见薄，收集整理群众诉求、建议，针对群众建议，进行整改。三是加强机制建设，用制度规范窗口工作人员行为，紧紧抓住制度机制建设，严格落实“一次性告知”制度，实现不动产登记服务更加规范化、标准化。四是开展服务态度专项整治，全面实行“态度好、业务好、作风好”三好服务，提高服务质量，以办事群众满意度检测窗口工作成绩。