雨城区人民政府政务服务管理办公室一窗受理 助推“最多跑一次”改革
雨城区政务服务中心是雨城区为民办事、展示干部形象的第一窗口，也是深化“放管服”改革工作、优化营商环境的第一阵地。2018年，雨城区与雅安市同步推进，紧紧围绕“群众办事、最多跑一次”服务理念，强力推进“最多跑一次”改革工作。
一窗式受理。一是对进驻政务服务中心的行政许可事项和公共服务事项进行全面梳理，于今年4月公布291项“最多跑一次”目录清单。二是按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，由“一窗受理综合服务窗口”统一接件和出件，各行政审批部门负责分类审批、制证，实行“受办分离”，综合服务窗口负责督促审批部门在审批时限内快速审批、按时办结，免除申请人往返奔波之苦。5月2日以来，已办理“最多跑一次”事项2.2万余件。其中，工商登记由法定时限20天缩短到一小时办结，极大地提高了办事效率。
一小时办结。进一步优化、规范事项的办理流程，压缩事项的办理时限，于今年4月出台第一批“事项马上办、一小时办结”目录清单（包含44项行政许可和公共服务事项）,以“事项马上办、一小时办结”区为平台，集中办理“一小时办结”目录清单内的事项。5月2日以来，已办理“一小时办结”事项1.8万余件，其中自助办理事项1.1万余件。
一次性告知。一是重新编制行政许可事项和公共服务事项办事指南，明确办理条件、应交材料、办理流程等，作为前台受理与后台审批的一致性材料依据，窗口工作人员一次性书面或口头告知应准备的材料、手续或不予受理办理的理由，做到一次性告知服务对象其申办事项所需的全部资料。二是制作办事明白卡并发放给服务对象，作为前台受理与后台审批的一致性材料依据，让服务对象对所需提交的材料要件一目了然，方便办事。
