转发：天全县召开提速项目建设，提升行政效能 工作推进会

10月22日,县委常委、县纪委书记、县监委主任陈国明一行到县行政审批局调研全县行政效能工作。陈国明一行实地察看了政务大厅、交易大厅运转情况,随后召开提速项目建设,提升行政效能工作推进会。

会上,县行政审批局党组书记、局长程燕首先汇报了政务服务中心在行政效能提升及作风建设方面的情况,接着与会人员结合实际,依次对我县“三集中、三到位”、行政审批时限压减、审批标准化建设、办事服务流程优化等方面进行了交流发言。

县委常委、县纪委书记、县监委主任陈国明认真听取了大家的发言,就有关问题和与会人员深入交流探讨,并提出五点要求:一要提高思想认识。推进“三集中、三到位”改革,是贯彻落实党中央、国务院决策部署的具体行动,是政之所向的大事、大势所趋的要事、发展所需的急事、群众所盼的实事,事关营商环境的打造、事关“放管服”改革、事关廉政建设,各行权部门要深化认识、狠抓落实,让政务服务有速度、有温度。二要完成三个目标。一是完成行政许可事项入驻率100%。要再核查行政许可事项的进驻情况,确保“应进必进”“宜进必进”;二是完成入驻事项办结率100%。要强化流程再造,不断完善“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式,促进审批事项“最多跑一次”向“零次跑”转变;三是完成回访满意率100%。要持续“大回访”,问计于市场主体,问发展于市场主体,持续优化营商环境,为发展蓄能,让群众满意。三要研究三点问题。一是体外循环现象该怎么杜绝;二是未进驻政务大厅的事项该怎么整改;三是综合窗口该怎么科学设置。各部门要集中精力,专项研究行政效能提升工作,健全服务新机制,努力打造审批环节少、效率高、成本低、服务好的营商环境。四要加强三个方面的管理。一是加强进驻窗口的管理。以进驻窗口的规范化管理为抓手,充分发挥综合窗口功能,实现“窗口围着群众转,单位围着窗口转”;二是加强审批进程的管理。政务大厅作为审批流程的第一站,要做好申请要件的形式审查,强化案件流转,抓实审批案件的跟踪服务,做到办理事项“窗口进窗口出”一站式服务;同时要加强窗口工作人员的管理。县行政审批局要以制度管人管事,严格贯彻落实窗口首席代表制、限时办结制、服务承诺制、首问负责制、领导值班、大厅巡查、月通报等各项制度,确保以良好的工作作风服务办事群众。五要深化三项改革。一是深化方式改革。政务大厅的窗口设置要进一步优化,同时根据实际情况进行动态调整,工作手段要进一步创新,用好一体化政务服务平台,开展网上办、非接触办、上门办、马上办、代办等服务;二是深化流程改革。强化“一窗受理”功能,实现“一站办结”“一码通行”“一网通办”;三是深化机制改革,政务服务好不好、能否真正解决问题,人民群众感受最直接、最有发言权,要全面实施政务服务“好差评”,强化社会监督的具体行动和重要举措,构建行政审批、公共服务、一站办理、效能监察“四位一体”的政务服务平台。