荥经县推动企业信息变更“一件事”提质增效

       为推动“高效办成一件事”落地落实，提升政务服务效能，针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，荥经县行政审批局、市场监督管理局等部门展开协作，构建线上线下协同办理机制，合力推动企业信息变更“一件事”提质增效。

       一、主要做法

       （一）多部门联动，牵住“业务脉络”牛鼻子。一是明确各部门职责，确保每个环节都有专人负责，避免推诿扯皮现象，建立协同工作机制，商讨企业信息变更“一件事”工作中遇到的问题及解决方案，及时调整工作策略，确保业务流程的顺畅运行。二是梳理整合业务流程，绘制详细的业务流程图，将企业登记变更、税务信息调整、社保账户处理等相关业务进行统一规划与整合。在企业法人变更事项中，明确列出需要企业提交的材料清单，包括营业执照正副本、法人身份证明、公司章程修正案等，并规定各部门审核的先后顺序和时间节点。三是建立多部门联合工作机制，进一步强化部门间的信息共享，打破信息壁垒，市场监管部门将企业变更信息实时共享给税务、社保等部门，各部门依据共享信息同步办理相关业务，避免企业重复提交材料和信息。

       （二）多功能集成，形成“高质服务”聚能环。一是优化专区功能设置，在四川政务服务一体化平台设立“企业信息变更一件事”专区，整合多种实用功能。除提供在线咨询、材料模板下载、办理进度查询等基础功能外，还增加了常见问题解答板块，将企业在信息变更过程中可能遇到的问题及解决方案进行分类整理，方便企业快速查询。二是加强线上沟通服务，组建专业的线上服务团队，由各部门业务骨干组成，实时在线解答企业咨询。企业在办理信息变更过程中，可实时与工作人员沟通，获取专业指导，确保企业申报材料准确无误，提高办理效率。三是加强政策推广，制作信息变更“一件事”宣传小视频，直观展示其内容和优势，详细呈现企业信息变更“一件事”的具体办理流程，提高认知度、增强办事便捷性理解、促进合规经营。

       （三）多事项并行，擦亮“为民解忧”精准牌。一是设立综合服务窗口，在政务服务中心设立专门的“企业信息变更综合服务窗口”，选派业务精通、服务态度好的工作人员负责接待企业咨询和受理业务。窗口工作人员实行一岗多能，熟悉企业信息变更的各项业务流程，能够为企业提供全方位的咨询服务。为综合服务窗口配备先进的办公设备，包括高速扫描仪、打印机、身份证读卡器等，方便快速收取和处理企业提交的材料，提高工作效率。二是规范窗口办理流程，对办理业务的企业实行“一窗受理、内部流转、限时办结”的标准化流程。工作人员一次性收取企业提交的所有材料，按照业务类型进行分类整理，并通过内部系统实时分发给相关部门进行办理。三是规定事项办结时限，各部门在规定的时间内完成审核办理，并将办理结果反馈至无差别窗口，由窗口统一向企业反馈。5个工作日内办结业务，确保企业办事“只进一门、只跑一窗”。

       二、取得成效

       通过以上扎实举措的实施，荥经县企业信息变更“一件事”取得了显著成效。企业办理信息变更的时间平均缩短15%，最快2个工作日内即可完成包括企业登记、税务信息更新等一系列关联变更，大大节省人力和时间成本，提高企业运营效率。截至目前，已办结“企业信息变更一件事”223件（其中线上158件，线下65件）。高效的企业信息变更服务有效降低了企业的制度性交易成本，激发市场主体活力，积极促进地方经济发展和产业升级，显著提升县域营商环境竞争力。