名山区政务服务中心国税局窗口多措并举实现“最多跑一次”
按照国务院和省、市人民政府实行政务服务“最多跑一次”改革要求,为进一步推进办税便利化,降低纳税办税成本,优化营商环境。名山区政务服务中心国税窗口多措并举,实行“一次性告知”,自4月1日起率先实现纳税服务“最多跑一次”,提升纳税人获得感。
一是明确事项清单。按照《办税事项“最多跑一次”清单》要求,对政务服务中心国税局窗口涉及业务进行梳理,确定哪些业务已实现“最多跑一次”,查找各类事项办理存在的问题,迅速细化、优化具体办理流程,确保前台实际与清单一致。
二是加强业务培训。区国税局对窗口工作人员进行“最多跑一次”系统规范培训,确保窗口工作人员准确掌握办税事项“最多跑一次”改革精神、业务流程和工作要求,能以专业的知识,解答纳税人疑惑。
三是推广网上办税。为切实减少纳税人“上门跑”。重点推广“全程网上办”,引导纳税人使用“四川国税网上服务大厅”,进行网上办理。安排专人进行网上办税业务指导,全程为纳税人提供网上办税指导,本着“一对一,屡问不烦”的原则,竭诚为纳税人服务。
四是广泛宣传指导。通过网站、微信、QQ等多种渠道全方位、高频率进行宣传,让纳税人了解这一便民措施。同时依托宣传手册和操作流程为纳税人辅导办税事项“最多跑一次”的条件、范围、流程和注意事项,纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下,一次性办结涉税事项。